Sähköinen palvelualusta

SOTE-osuuskunta Suomi tarjoaa alueosuuskunnilleen ja näiden jäsenille sähköisen palvelualustan, josta asiakas löytää jäsenyrityksen tiedot sekä palvelut hintoineen. Asiakas voi vertailla palveluntuottajien hintoja ja tehdä ostopäätöksen vertailun jälkeen. Asiakas voi myös antaa palautetta palveluntuottajasta sekä palveluista. Asiakaspalaute on ensiarvoisen tärkeää, sen avulla sekä osuuskunta että jäsenyritykset pystyvät parantamaan palvelua ja tuottamaan asiakkaalle parhaan mahdollisen palvelukokemuksen. Kun palveluja tuotetaan maakuntien tai kuntien kanssa yhteistyössä tai kilpailutettuna palveluntuottajana, asiakaspalautteen merkitys kasvaa. 

Sähköinen palvelualusta tarjoaa yritykselle erinomaisen väylän palveluiden markkinointiin. Alusta mahdollistaa myös nykyaikaisten oheispalveluiden tuottamisen, kuten esim. chat-palvelut, tiedotteet ja uutisoinnin sekä erilaiset interaktiiviset uudet palvelumallit. Osuuskunnan jäsenyritys ei välttämättä tarvitse omia erillisiä nettisivuja, joiden ylläpito ja kehitystyö merkitsevät yritykselle ylimääräisiä kuluja. Osuuskunnan jäsenyritysten palveluiden markkinointiin sähköinen palvelualusta antaa merkittävän hyödyn. Sosiaalisen median sekä sähköisen markkinoinnin kohdistaminen voidaan toteuttaa helposti sähköisen alustan kautta. Tehokas markkinointi tuo lisää asiakkaita. 

Loppukäyttäjälle eli yksityiselle asiakkaalle tämä merkitsee: SOTE-osuuskunta Suomi tuo markkinoille asiakkaan kannalta helppokäyttöisen internet-sivuston, josta asiakas löytää helposti mm. kotiin tuotettavia palveluja omalta alueeltaan. Hintojen vertailu käy kätevästi ja ostopäätöksen voi tehdä vertailun jälkeen. Asiakas saa paljon tietoa sivustoilta mm. arvonlisäverottomien kotipalveluiden ostamisesta sekä kotitalousvähennysoikeudesta. Chat-palvelun kautta asiakas voi kysyä neuvoa ja apua palveluiden valinnassa ja ostamisessa. Palvelualustan toimintatapaan pääset jo nyt tutustumaan linkistä www.apuhaku.fi